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刘裘蒂:空降美国的中国小留学生如何“寻岸”?

2019-04-20 13:10 来源:中国网

  刘裘蒂:空降美国的中国小留学生如何“寻岸”?

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  刘裘蒂:空降美国的中国小留学生如何“寻岸”?

 
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旭日始旦 持之以恒
2019-04-20 09:19:18  来源: 科印网

2016年7月,郑骅给自己放了整整一个月的长假,从业30年,史无前例。

他甚至还与公司的中高管层签订了合约,一个月内不许联系他,“遇到问题,他们必须自己解决,而且必须解决好!要有好的结果!”

“我正尝试在工作与生活间找到一个平衡点”,郑骅说。也许自知其中的难度,他停顿了一会,眼神中的一丝忧虑稍纵即逝,瞬即又焕发光彩,“这其实也是第一代创业者所面临的问题,他最大的优势是老板决策快,而最大的问题恰恰也是这一点,强势的老板有时候对应的是一个弱势的团队。”

作为上海旭恒精工机械制造有限公司的掌门人,郑骅思维活跃、雷厉风行、稳重内敛、平易近人。有着标志性的满头银发,但一开口,爽朗的声音总让人感觉到一股年轻的活力。在他的带领下,旭恒精工成为中国专业模切机研发生产领域的领军企业,并在烫金机、糊盒机、瓦楞纸周边辅助设备、钉箱机等印刷包装后工序产业机械领域有着不俗的表现。而它的另一个身份——世界级包装印后设备领军企业瑞士博斯特集团成员,无疑也为其增添一分色彩。

近乎2个小时的采访,浓缩郑骅及旭恒精工21年的历程,有奋斗,有艰难,有欣慰,也有曲折。而郑骅的娓娓道来,则向我们印证了一句话,“慷慨丈夫志,可以耀锋芒”。

创业,趁年轻

“创业最重要的是年轻,碰到困难,那时能想到的就是脚踏实地去做。”

采访进行到一半,郑骅的手机传来急促的铃声。他言语间看了一眼屏幕,示意记者稍等片刻。简短的对话后,他重新落座,继续侃侃而谈。但手机通话时他一口流利的粤语却仿佛把我们拉回到1984年的香港。

彼时的郑骅还是一名刚刚大学毕业的年轻小伙子,他的第一份工作是在香港高华印刷器材有限公司,负责销售博斯特、曼罗兰等等机械设备,工作后的首次培训就被送往博斯特,这是他与印刷的初识。当然,此时的郑骅尚不知道他与博斯特的缘分不止于此。

1988年,郑骅移民加拿大,并在加拿大创立公司,赚到第一桶金,他的人生似乎离中国越来越远。然而上世纪80年代末90年代初,中国的包装印后设备行业市场并不景气,半自动化设备也是刚刚起步,凭借敏锐的洞察力与丰富的国外印后设备制造工作经验,郑骅决心将欧美先进工艺引入大陆。1994年,郑骅在浙江温州与人合资开办了安顺机械制造有限公司,主营半自动模切机,后又将公司迁往上海,成立了现在的旭恒精工。

“当时无知无畏,胆子大”,郑骅笑着说,如果现在让他创业,他恐怕还要认真思考一下。“当时的环境非常艰苦,就在现在的浦东机场附近,租了间300平方米的厂房,几乎从零开始。”而这还不是最艰难的,郑骅坦言,除了资金困难外,旭恒当时的第一台模切机,甚至找不到一家加工厂。但“皇天不负有心人”,正当郑骅为此焦虑时,中国纺织机械股份有限公司的一位副总出手相助,不仅帮助旭恒加工了第一台模切机,还将模切部件装配好送到公司,所以直到今日,郑骅每年都会去拜访这位友人。

“刚开始创业时就是陋室起家,包括之前在加拿大创立公司,会计、市场全由我一个人来做。”现在谈起创业的那段岁月,郑骅还禁不住感叹,“大学第一年学的是土木工程,后来换成了自己喜欢的工商管理,没想到还换对了,创业时工商管理方面的很多知识都用上了。”创业初期虽然很苦,但即便在最艰难的时候,郑骅也没有放弃,“一步步脚踏实地去做,未来自然会来”,与郑骅聊天,很难不被他言语间的平和、乐观心态所感染。

就这样,伴随着第一台模切机的问世,旭恒起航了。自此之后,旭恒便开始了“为中国乃至全世界的纸品包装行业提供性能价格比最优的机械产品”的奋斗之路。

两个转折

旭恒的发展史上有两个转折点:一是2008年的转型升级,二是2011年加入博斯特。

1.精益生产

2008年之前,郑骅的工作状态是往返于中国与加拿大,处理两方工作事务。然而,2008年波及全球的金融危机引起了郑骅对公司经营的反思,“当时旭恒更多的精力是集中在外销上,但中国已经成为非常重要的一块市场,加之旭恒当时的状态迫切需要‘变革’”,郑骅开始扎根大陆躬身实践。

第一步便是引进“精益生产”的概念。“我们模切机的特点是零件种类多,但每种零件数量很少,所以当时我们的设计图纸发到加工厂,零件生产、机械装配周期非常长、效率很低”,为了改变这一情况,郑骅带领他的团队开发了一套成组技术,对各种零件进行编号分类,再将同类零件交给最适合的加工厂,如此一来,不仅提高了效率还极大降低了成本。后在此基础上升级,郑骅又为旭恒量身打造了ERP系统。“本来ERP系统是交给一家美国知名公司设计,但是研究一个月后他们的老总只能投降,原因就是这个行业太特殊,ERP系统设计起来太难。”

别人做不成,郑骅只好亲自上马。不知道用了多少个日日夜夜,符合旭恒实际情况的ERP系统终于初露端倪,它将制造、人事、销售连为一体,极大提升了旭恒的信息化、标准化。直到今天,旭恒的ERP系统还在不断更新,模块也不断增加,售后服务、加工车间等都已陆续衔接进来。除了ERP系统,旭恒在MES(Manufacturing Execution System,生产执行系统)方面的探索也在不断完善,作为一整套管理系统,ERP与MES的相互配合,是旭恒精益生产管理以及未来实现智能工厂的重要一环。

目前,旭恒正计划与合作伙伴一同构建“整厂物流的解决方案”整体运作平台,为客户提供集合服务、资讯的整体解决方案。一方面,旭恒可以将特有的模切方案与合作伙伴的相关服务及智能物流做搭配,从而提高整体的自动化程度,减少对操作人员的依赖;另一方面,旭恒不仅可以整理出全面的市场需求反馈,也可以将技术服务优势发挥至最大,同时在新产品开发上发挥积极作用。“如果没有旭恒自身ERP系统作为基础,这项方案的建设无疑是纸上谈兵。”

在郑骅眼中,“工业4.0”“智能制造”不是说出来而是做出来的。直到今天,当年夜以继日设计的几摞ERP流程手稿还在郑骅的书架里保存着,每次看到这些“厚家伙”,郑骅自己都难以置信,“能把这件事做成功,应该也算一个惊人的成就吧?”他的笑声中有自豪,更有任重道远。难怪在谈到企业升级问题时,他发出这样的感叹:“企业,尤其是中小型企业的转型升级能否成功,一定是取决于最大股权人。如果老板自己不能全身心投入,那就别提转型升级了。”

2.博斯特光环

2011年,旭恒成为博斯特集团子公司,这无疑为其镀上一层光环。

在郑骅看来,“现在为自己一手创办并付诸心血的‘孩子’找到一个靠谱的归宿,总比在若干年后手忙脚乱来得更为放心。”

博斯特是国际一流品牌,从研发到销售的整个过程十分严谨,比如新机型的测试,任何一台新机型都要经过一千多个小时最高速度的运转,测试很多项目和产品性能,甚至具体到每个开关等细节。这种严谨在保证品质的同时,自然在效率上稍显逊色。更重要的是,希望拓展中国市场的博斯特并不了解大洋彼岸的确切需求。

而作为国内最早开始制造大幅面瓦楞纸自动平压平模切机的企业,旭恒则更了解中国客户的需求。多年的拼搏,为旭恒赢得了广泛的市场占有率,以及产品品质、品牌信誉上的良好口碑,但郑骅的追求并不止于此,他希望为中国客户提供技术更高端、价格服务更接地气的产品。

两家企业一拍即合。于是便有了BRAUSSE 1060ER全自动平压平模切全清废分品机、BRAUSSE 1050Fi全自动平压平烫金机、TA550与BRAUSSE1100全自动糊盒机等一系列集合博斯特技术、又更适合中国市场的产品。

不过,体制机制、中西文化的差异似乎永远是中外企业融合逃不过去的话题,旭恒和博斯特也不例外。“原本以为2~3年就可以,没想到一磨合就是5年”,郑骅坦言。

博斯特总裁就曾如此评价郑骅,“他是一位非常‘强势’的领导(Gary is a strong leader)”。郑骅的风格的确如此,尤其是碰到双方想法有差异的问题时,他也会据理力争。但正因为有了这5年的深入了解,双方的方向才日渐明确。

2016年5月,博斯特新“中国战略”的制定将双方的融合带入了新阶段。

得益于这项战略,博斯特将给予旭恒更大的支持,比如研发上的更深度合作,将更多技术转移到旭恒等等。更值得一提的是,此次还设立了专门项目负责人,使郑骅可以通过他直接与博斯特单张纸事业部总裁沟通,这无疑简化了沟通流程,降低了沟通成本。这项战略的实施开启了旭恒的新征程,他将为中国市场带来更多精彩。

第一次职业培训便在博斯特,如今创立的公司又成为博斯特的成员,郑骅与博斯特的缘分还在续写。

同级中至优

大浪淘沙,留下的一定是品牌、品质最优秀的企业。

“同级中至优”(To be the best in class)是旭恒人始终坚持的理念。郑骅对于旭恒的产品非常有信心,他坚信,大浪淘沙,留下的一定是品牌、品质最优秀的企业。而旭恒要做的,就是牢牢坚持自己的定位,从客户角度出发,为客户提供品质最高的产品,走在时代前列。而且拥有博斯特的支持,他相信这条道路会更加顺畅。

旭恒产品实行三代制,即销售一代,研发一代,技术储备一代。在2016中国国际全印展上,旭恒携BRAUSSE 1060ER全自动平压平模切全清废分品机、BRAUSSE 1050Fi全自动平压平烫金机、BRAUSSE 1100-C6全自动糊盒机等代表性产品亮相N5A219展位。

以1060ER全自动模切清废分品机为例,无论是性能品质还是外观设计,它都已迈入国际一线印后设备行列,市场反馈也是掷地有声。1060ER全自动模切清废分品机采用最新研发的传动系统,使牙排可以更加平稳高速地运行,既能保证良好的精度,又能延长牙排的使用寿命,而且在多拼版时,可减少刀点数量。而在清废部和模切分品部,则应用了博斯特集团的成熟技术。1060ER全自动模切清废分品机的推出将高端模切机的价位逐渐拉至客户可承受的程度,为客户带来更多福利。

“随着博斯特新中国战略的实施,未来注入博斯特先进技术,在价格与服务上更接中国地气儿的产品将越来越多。”郑骅希望旭恒能为中国市场提供性价比更高的优质印后设备。而且就在10月中旬,旭恒与KBA高宝大中华达成正式合作关系,KBA高宝成为旭恒精工(ETERNA)彩盒模切和烫金机产品线的大中华区经销商,这一方面符合旭恒订单日益增长的实际情况,另一方面也使高宝单张纸胶印机用户的产品线拓展增加了更多可能性。

旭恒精工上海工厂有员工逾420人,其中技术研究人员占员工总数的15%。现在旭恒与博斯特瑞士、博斯特法国、博斯特印度等的互动越来越多,关于研发,郑骅也有了更多想法,“比如如何利用VR(虚拟现实)、AR(增强现实)来帮助设计客户的自动化智能化工厂,让客户可以在未建工厂前就直观地看到工厂建成后整厂自动化生产的运行情况,这是一个亟待研发的课题”,郑骅对于一切引领时代的课题,都有着敏锐的嗅觉。

2015年9月,上海旭恒正式迎来与日本小森公司在ODM(原始设计制造商)的合作项目,即根据小森公司的创新理念与技术要求定制生产“个性化”模切机,并正式纳入小森公司的产品线。“现在,电商发展如火如荼,未来适合小批量、个性化的数字印刷必然是大趋势”,旭恒的客户群中有不少知名大企业如深圳裕同、厦门合兴、厦门吉宏等,其中不少正在试水个性化包装业务。而旭恒早就开始了在数字印刷后道工序方面的技术储备。包括与日本小森的战略合作,也是这项革命性产品的重要试水。“2018年中国国际全印展,这款新产品也许会带来革命性的颠覆”,郑骅喜欢未雨绸缪。

旭恒在中国销售超过1000台设备,如何在高峰时段解决用户遇到的售后问题,郑骅也自有办法。比如正在探讨与互联网服务公司合作的可能性,在客户设备出现初级问题时,互联网服务公司在旭恒的支持下上门解决,这在很大程度上降低了旭恒的服务成本,省时省力,最重要的是改善了服务的时效性,让客户满意。

郑骅的眼光总是极具前瞻性,他的理念是“一定要走在潮流前面”,但他也深知,无论是智能工厂、互联网+还是工业4.0,都需要一步一个脚印,脚踏实地,他和他的团队正在为此而奋斗。

与员工共赢

对待员工要与对待客户同等诚信,实现企业与员工的共赢。

在郑骅休假的整个7月份,旭恒实现了有条不紊的运转,“员工在没有领导的时候仍然正常工作”,这让郑骅颇为欣慰。

随着旭恒的不断发展,郑骅的管理理念也在逐步调整。“中国工业化的发展使得员工素质不断提高,这时就要鼓励员工充分发挥自身创造性。”一个月的长假,让郑骅看到,将适当的责任转移给相匹配的员工,是可以大大激发他们的潜能和创造力的,而这将成为推动企业持续进步的源动力。

其实为了鼓励员工的全方位发展,郑骅做了不少工作。除了不定期的员工培训外,他还要求企业中层员工分批参观博斯特瑞士总部,“让员工了解博斯特,了解旭恒停靠的是怎样的一个码头,他们才能了解旭恒的未来,清楚企业的方向”。是啊,所谓企业文化,不正是考量企业的大部分员工如何看待自己的企业吗?

不仅在生产经营上鼓励员工进步,在维护员工利益上,郑骅也不遗余力。为员工分配宿舍公寓、修建食堂,即便在金融危机时也坚持每年为员工涨工资。在旭恒,5年甚至10年以上的老员工占绝大多数。郑骅始终认为,“对待员工要与对待客户同等诚信,这是根本。与此同时,也要让员工从实际上分享企业的发展成果,实现企业与员工的共赢。”郑骅还非常喜欢与年轻人交流,“他们有很多新的想法,也会让我非常受益。”

带领着400余人的员工团队,郑骅清楚自己身上的责任。他始终认为,做企业与做人一样,脚踏实地、敢想敢干很重要。“先做人,再做事,脚踏实地永远不会错”,在很多公司重要岗位的选人用人上,这是郑骅最大的考量标准。

“最好不是在夕阳西下的时候幻想什么,而要在旭日东升的时候即开始积极行动”,郑骅说。

对企业的发展,郑骅似乎永远不满足,即便旭恒拥有众多国内粉丝,乃至遍布欧美、亚洲、非洲、中东、拉美等全球各地的销售网络。他希望能将旭恒经营得好一点,再好一点。这并不是商业者的贪婪,而是创业者独有的情怀。

旭恒已经走过21年,早已渐具血气方刚的模样。我们相信,已过“弱冠”之年的他,将在包装印后设备领域开启新征程!

责任编辑: 海闻